Politique de remboursement

Droit de rétractation – Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif (article L.221-18 du Code de la consommation).

Comment retourner un produit – Écrivez-nous à contact@footboks.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produits pouvant être retournés – Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après la livraison (compléments alimentaires, boissons, gels, chewing-gums, produits de soin) ne peuvent pas être repris (article L.221-28 du Code de la consommation).

Remboursement – Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés.

Produit endommagé, manquant ou erreur de commande – Contactez-nous à contact@footboks.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, frais de retour à notre charge.

Garanties légales – Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, comme indiqué dans nos Conditions générales de vente.