FAQ

Les produits présents dans nos box sont testés et sélectionnés par notre équipe qui comprend des joueurs pro et amateurs ainsi que des professionnels de la santé et de la nutrition sportive.

Le contenu de la box reste secret le plus longtemps possible. L’idée étant que tu ouvres ta box et que tu aies la surprise de découvrir les produits. En pratique, ce contenu n’est dévoilé qu’après réception des box par nos abonnés.

Les produits conviennent aux sportifs et sportives amateurs qui souhaitent améliorer leur performance.

Non, nous surveillons la qualité des produits que nous distribuons. Nous sélectionnons par exemple des produits certifiés « Informed sport« , un programme de certification pour les produits de complémentation alimentaire qui assure que les produits ont été régulièrement et rigoureusement testés afin de s’assurer qu’ils ne contiennent aucune substance interdite par l’AMA (Agence Mondiale Antidopage). Ce programme de certification assure également que tous les produits sont fabriqués selon des normes de haute qualité.

C’est possible!

La majorité des produits sélectionnés sont au grand format (format vente).

Il est donc possible de les retrouver dans le commerce, notamment sur notre site internet après la mise en ligne de la dernière box, ou sur les sites de nos partenaires.

Certains produits au format échantillons seront proposés lorsque les fournisseurs ne proposent pas de format standards.

Tout à fait, et c’est d’ailleurs une des raisons pour laquelle notre box existe ! C’est un cadeau parfait pour tout joueur de football ou de futsal autour de toi !

Les frais de port sont offerts en France métropolitaine pour l’abonnement. Eh oui on est comme ça nous !

Sur la boutique, les frais de port sont overt à partir de 40€ d’achat.

Pour les résidents d’autres pays européens, les frais de port sont divisé en 2 zone, une à 7,9€ et l’autre à 11,9€.

La livraison gratuite en zone UE est à partir de 90€ d’achat.

Pour les DOM TOM, les USA et les pays hors zone UE, les frais de ports sont à 19,9€ et gratuit à partir de 150€ d’achat.

N’hésitez pas à nous contacter pour une demande d’abonnement si vous résidez hors de France.

Contactez nous pour toute demande personnalisée! Notre équipe est à votre écoute! 🙂

FOOTBOKS® est lancé sur un rythme bimestriel (tous les deux mois) les mois pairs. Il est possible de commander la box du moment jusqu’au dernier jour du mois dans lequel la box est livrée. Par exemple, la box du mois de Décembre peut être commandée jusqu’au 31 décembre. Dès le 1er janvier, nous basculerons sur une commande pour la box du mois de février.

Tu recevras un mail de notre part te confirmant l’envoi de ta box !

Si tu n’as pas reçu ta box 10 jours ouvrés après avoir reçu le mail d’expédition, c’est qu’il y a un souci quelque part ! Contacte-nous rapidement via la page « contact ». On trouvera la solution 😉

Cela est très rare mais cela peut malheureusement arriver au cours de la livraison. On connaît tous le soin légendaire avec lequel les colis sont généralement transportés. Dans ce cas, envoie nous un mail avec la photo du produit en question histoire que l’on puisse rectifier le tir.

S’abonner, c’est déjà l’assurance d’avoir sa box dans les premières livraisons. C’est aussi recevoir un cadeau spécial avec chaque box et le tout, SANS AUCUN ENGAGEMENT ! Chez nous, tu peux te désabonner quand tu le souhaites (mais le plus tard possible hein comme aurait dit Thierry Roland. Si tu n’as pas connu 1998, ignore cette parenthèse)

Pour cela il suffit de nous contacter. Nous vous enverrons la démarche à suivre pour modifier votre carte bancaire, directement en ligne, de manière 100% sécurisé avec notre fournisseur de paiement.

Tu est sûr(e) de ton coup ? Bon, si c’est le cas, il suffit de nous envoyer un mail nous demandant de te désabonner, en mentionnant ton nom, ton prénom, et ton numéro d’abonné(e).

Pas pour les abonnés ! Si tu as choisi l’option abonnement, le renouvellement se fera automatiquement, et une nouvelle commande sera passée automatiquement tous les 2 mois ! Tout est sécurisé et automatisé.

Si en revanche tu as choisi l’option de la box à l’unité il te faudra par contre recommander la suivante ou opter pour l’abonnement !

Ton compte sera débité tout les 2 mois (les mois pairs) en début de mois, pour une réception de ta box en cours de mois !

Tu bénéficies d’un délais de rétractation légal de 14 jours. Si ta box a déjà été envoyée, il faudra par contre la réceptionner et nous la renvoyer à tes frais.

Nous vous fournissons un paiement entièrement sécurisé (par Paypal et Stripe). Nous acceptons également MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express et les comptes Paypal.