Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
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Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et 5 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et l'international.
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : 5,90 € (4,90 € en point relais), offerte dès 50 € d'achat. Pour les autres pays, les frais dépendent de la destination et s'affichent au moment du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis (Colissimo, Chronopost ou DHL).
Livrez-vous à l'étranger ?
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons en Europe et à l'international. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la livraison ; ils sont à la charge du destinataire.
Puis-je retourner un produit ?
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Les produits doivent être neufs et non ouverts : pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ne peuvent pas être repris. Écrivez-nous à contact@footboks.com avec votre numéro de commande. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.
Vos produits sont-ils adaptés aux contrôles antidopage ?
Vos produits sont-ils adaptés aux contrôles antidopage ?
Une partie de nos produits est certifiée Informed Sport ou Informed Choice, des programmes de contrôle antidopage reconnus. Le label est indiqué sur la fiche produit. Si vous êtes soumis aux contrôles, privilégiez ces produits.
Comment choisir mes produits ?
Comment choisir mes produits ?
Nos collections Avant, Pendant et Après l'effort vous guident selon le moment d'utilisation, et notre guide du sportif détaille quoi prendre et quand. Vous hésitez ? Écrivez-nous, on vous conseille.
Proposez-vous des offres pour les clubs ?
Proposez-vous des offres pour les clubs ?
Oui, nous accompagnons des clubs amateurs et professionnels. Découvrez nos offres sur la page Clubs partenaires & offres ou contactez-nous.
Comment vous contacter ?
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@footboks.com ou par téléphone au +33 7 68 72 08 57, du lundi au vendredi de 9h à 17h.





